Langfristige Unterstützung

Unsere Zusammenarbeit mit Ihnen endet nicht mit der Übergabe der programmierten Lösung. Je nach Ihren Anforderungen und Bedürfnissen entwickeln wir Innovationen oder fügen wir neue Funktionalitäten hinzu. Dieser Satz ist im Service Level Agreement Vertrag verankert.

Wir garantieren die Reaktionszeit des Systems. Wir stellen den ununterbrochenen Betrieb der Software sicher und reagieren sehr schnell bei einem Ausfall oder anderen Problemen.

Im Vertrag vereinbaren wir gemeinsam vergünstigte Stunden, die im Voraus gebucht werden können, um Zeit für die nächste Entwicklung Ihrer Software zu reservieren. Die Anzahl der gebuchten Stunden hängt von Ihrem Bedarf ab und ggf. nach der Anzahl der Personen, die Ihre Software verwenden werden.

Bei der langfristigen Unterstützung passen wir unsere Prozesse so an, dass Ihr System mit voller Kraft und Leistung läuft.